Automotriz y Transportación
Algunos Consejos para que los Consumidores se Sientan Cómodos cuando Hagan Reparar su Auto

LAS REPARACIONES DE SU AUTO NO DEBERÍAN SER MOTIVO DE ESTRÉS.  JUAN DAVID SAMPEDRO DEL INSTITUTO NACIONAL PARA LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO AUTOMOTRIZ OFRECE ALGUNOS CONSEJOS PARA QUE LOS CONSUMIDORES SE SIENTAN CÓMODOS CUANDO HAGAN REPARAR SU AUTO...

"ES IMPORTANTE EL FAMILIARIZARSE CON UN TALLER CON EL CUAL USTED SIENTE CONFIANZA ANTES DE NECESITAR QUE SU AUTO SEA REPARADO.  UNA MANERA DE HACER ESTO ES IDENTIFICANDO UN TALLER LIMPIO CON UN PERSONAL CORTÉS Y CON EQUIPOS MODERNOS.  TAMBIÉN, TOME NOTA DE PREMIOS CÍVICOS O EMPRESIALARES AL IGUAL QUE DE CARTAS DE RECOMENDACIÓN DE LOS CLIENTES DEL TALLER.  ASEGÚRESE DE OBTENER--DE ANTE MANO--LOS COSTOS Y GARANTIAS.  AUN MÁS IMPORTANTE, ASEGÚRESE QUE LOS TÉCNICOS SEAN CERTIFICADOS POR 'A-S-E'."

SAMPEDRO ACONSEJA A LOS CLIENTES QUE DISPONGAN DE TRANSPORTE ALTERNATIVO ANTES DE NECESITAR REPARACIONES, Y DE PEDIR RECOMENDACIONES A AMIGOS Y ASOCIADOS.  Y, SI EL CONSUMIDOR NO ESTÁ SATISFECHO CON EL SERVICIO QUE RECIBA, HABLE CON EL GERENTE.  LOS TALLERES ACREDITADOS QUIEREN GUARDARLO COMO CLIENTE.  PARA MÁS INFORMACIÓN, VISITE A W-W-W-PUNTO-A-S-E-PUNTO-COM.


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